退款政策

要获得退货资格，您的物品必须与您收到时的状态相同，未磨损或未使用，带有标签，并且处于原始包装中。您还需要收据或购买证明。

要开始退货，您可以通过info@iknosgeneration.ch联系我们。如果您的退货被接受，我们将向您发送退货运输标签，以及有关如何以及将包裹发送到何处的说明。不接受未事先申请退货而退回给我们的物品。

如有任何退货问题，您可以随时通过info@iknosgeneration.ch联系我们。

损坏和问题

请在收货时检查您的订单，如果商品有缺陷、损坏或您收到错误的商品，请立即联系我们，以便我们评估问题并改正。

退货和换货

请仔细选择您的购买，因为所有销售都是最终的。除非货物有缺陷或运送给您的物品不正确，否则不接受任何产品的退货或换货。

很遗憾，我们不接受特价商品或礼品卡的退货。

退款

我们会在收到并检查您的退货后通知您，并告知您退款是否获得批准。如果获得批准，系统会自动按照您原来的付款方式向您退款。

请记住，您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理和过帐退款。